理性看网络 暖心护校园——电气信息系成立学生工作舆情分析小组
2018年1月31日CNNIC发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截止到2017年12月,中国网民规模达到7.72亿,移动互联网塑造的社会生活形态进一步加强。在这数量众多的网民中大学生恰恰是数量最多的群体。为了及时监测校园舆情,提高舆情应对及化解能力,有效提升应急处置水平,电气信息系学生会成立学生工作舆情分析小组,建立健全学生工作舆情监测机制。
一、“早发现”,校园媒体多平台监测
在校外媒体平台,通过运用微博、百度网站中的“高级搜索”设置,可以全面梳理最新时间段内涉及的校区新闻;在校内,实时掌握热点平台如表白墙、班长支书群等的新闻热帖,及时归类总结上报。
二、“早响应”,线上线下及时互动
在做好线上媒体平台监测的同时,响应各平台的舆情,对出现的负面信息及时进行疏导,及时全网互动,采取主动回应、积极处理的科学方法。与此同时,充分发挥各团支部作用,进行线下民意调查,正确疏导学生的思想误区。
三、“早总结”,舆情报告定期反馈
舆情分析小组将定期撰写舆情周、月、年报,总结梳理近期舆情,为各部门提供决策借鉴。报告首先将介绍事件内容、梳理事件走势;接着,通过描绘新闻量统计走势图,直观反映舆情传播态势;同时,通过呈现原文,统计新闻浏览数、转发数、评论数,掌握舆情传播范围;接着,通过整理评论,归纳学生观点;最后,搜集呈现国内其他高校相关事件及处理办法,为事件的处理提供借鉴。
与同学们息息相关的多类型校园事件,容易引发学生群体性焦虑;共情效应易激发学生维护自身权益、校园安全的情感共鸣;校方与学生沟通不畅及事件反馈拖延极易推高舆论热度。电气信息系学生会舆情分析小组的成立,对于及时掌握舆论热点话题,了解学生所思所想,缓解校园矛盾以及为校内学生相关政策的制定提供有利参考。